大阪関西万博に行ってきました。
2名でマルタ共和国のレストランでうさぎ肉の高級パスタランチして、5300円の決済をクレジットカード支払いました。
明細が届くと二重で請求されていました。5,300円x 2回＝10,600円
10,600円のランチ？ふざけるな！万博！！
万博で二重請求された！連絡先は？
万博の二重請求に気づいたのは、旅行中。
クレジットカードの二重請求は、自分で加盟店に連絡をとらないといけない。
そうなので、万博の公式サイトからメールで連絡しました。
とりあえずメールをしましたが、全く返ってきません。
公益社団法人・日本国際博覧会協会
忙しいのか、仕事していないのかはわかりません。
こういう団体はいい加減だよなぁ〜って勝手な印象。
電話は100％有料（掛け放題プランは適応されない）なので、かけたくない。一生コールさせられてお金だけ取られるのが目に見えてる。
ちなみに、大阪市の万博の問い合わせ06−7632−6821も掛けました。、ナビダイヤルで③を押すと「もう一度お掛け直しください」とブチギリされます。20回はかけました。
ナビダイヤルで①を押すと、待つことができました。やっと繋がったけど、
「ここでは、マルタ館の電話番号わからないので、日本国際博覧会協会に電話かメールしかない」と言われました。別件でトラブった人は10日くらいかかったそうですとの情報をもらい。返事が早く返ってくることはなさそうです。
とりあえず、メールしたらひたすら待つしかない。
クレジットカード会社にも連絡（イオンカード）
イオンカードのVISAで決済したので、WEBサイトにログインし明細を確認。
確実に2回計上されています。
コールセンターに電話。比較的すぐ繋がりました。
- 二重請求は自分で加盟店に連絡を取らないといけないけど、TEL調べても書いてない繋がらない。
- この支払いは6月頭に口座引き落としになるから、時間は全くない。
- 決済時間みたらわかるでしょ？1分以内に同じメニュー食べられないよ？
- 加盟させているのにクレカ会社も連絡をとれないのか？
- 連絡先わからないのに加盟させているのおかしくない？
- 担当と話して折り返ししますとのこと（翌日に連絡くれました）
- これ払わされるのならクレジットカード会社の信用ってなんですか？
コールセンターで電話出てくれた方が、担当者に伝えてくれたようで、担当の方が翌日に電話くれました。
二重払いの書類を送ってくれるそうです。
「経緯書」をつくって、同封してくれとのこと。レシートあったら添付してとのこと。
レシートというか、支払いのときにメニューと金額かかれただけの紙を渡されて、支払って控えは渡されなかったんだけど。。。
こういう控えがないのは罠だなぁ。
レシートを探す！捨ててないはずなのにない！万博の中と繋がるTEL
レシートが見当たらないので、ゴミ箱を全部ひっくり返して探したり。
結果的にあったのでよかった。
お土産を西ゲートのショップで買っていたのでそのレシートも発見！
万博会場の中の人と連絡がとれるかも！？
- 会場内西ゲートマーケットプレイス
- 〒554-8089 大阪市此花区夢洲中１丁目地先
- 営業時間：9:00～21:30（入店は21:00まで）
- TEL: 06-6456-7208
- https://expo2025mlo.jp/wp-content/themes/expo-2025/assets/file/officialstore_list.pdf
電話はすぐ出てくれたのですが、「マルタ館の電話番号を知りたい」と伝えると、
こちらでは電話番号を把握してないとのこと。
インフォメーションの電話番号も少し調べてくれたみたいですが、結局、公益社団法人・日本国際博覧会協会に問い合わせになると言われてしまいました。
関係ないのに対応してくれたお兄ちゃんありがとう。
まだまだトラブル継続中
というわけで、マルタ館の外国人が？外国製の決済端末が、ちょっと失敗してしまっただけなのに、こんなに電話をするはめになっています。
掛け放題じゃなかったら、5,300円分は電話代で飛んでるわ！時間もめちゃくちゃ溶けてるわ！！！キャッシュレス決済！ふざけすぎ。
万博に行かれる方、クレジットカードの決済には十分にご注意を！
万博はキャッシュレス決済しかできないので、こういうトラブルは少なからずいそうです。
クレカの明細チェックするのが吉。
後日、どうなったかも、追記します＞＜
クレカ会社に書類を送りました（追記）
クレカ会社から書類がきたので返信用封筒で返送！
「経緯書」というやつを作ってコンビニ印刷10円の出費！と経緯書作る時間をかなり溶かしましたねぇ〜。
「審査に関係する証拠になるから、できるだけ詳しく書いてください」とのアドバイスを受けたので、レシートスキャンや、問い合わせしたスクショも挿入したらA4が2枚になってしまいました。
長ければ6ヶ月かかるそうで、困ったもんだ。結局間違われたお金分も一回払わないといけない。
一回払うけど翌月に返ってくるみたい！
6/2に一度支払うのですが翌月で調整になってましたー！
めでたし！現金10円と電話したり、資料作ったりで6時間くらいは取られましたね(´；ω；`)
とにかく、万博に逃げられないでよかったー。
