楽天Pay【エラー問い合わせ→解決】現在サービスがご利用いただけません。しばらくしてから、もう一度ご利用ください。→Chromeを有効に！

楽天ペイでエラーが出て何日も復旧しないのでメールで問い合わせしてみました。

2021/08/19から楽天ペイがエラーで「現在サービスがご利用いただけません。しばらくしてから、もう一度ご利用ください。」との警告ログインできません。

何日経ってもダメです。同じエラーしか出ません。エラーコードもありません。

楽天Payのエラー問い合わせ前にやったこと

• スマホ本体の再起動
• アプリのアップデート確認
• アプリのアンインストール→再インストール

3つのことをして復旧しないなら、システムに問題がありそうです。

AIの自動応答質問にも問い合わせもしましたが、全くそれらしい解決策が出て来ず。

メールで問い合わせさせてもらいました。(2021/08/19夜)

 メール問い合わせの返事がきた

『楽天ペイのアプリを再ダウンロードと端末の再起動してください。』

そんなもの当たり前にしてるわい！！

とりあえず、待つしかないと言うのでなかなか復旧しそうもない(　ﾟдﾟ)

チャージしてる楽天キャッシュは返金されるのか？

『チャージされた楽天キャッシュは何があっても返金できません』

「現在サービスがご利用いただけません。しばらくしてから、もう一度ご利用ください。」というエラーは

とりあえず、待つしかない！！

という楽天ペイカスタマーセンターからの結論でした。早く復旧して欲しいですね。

楽天ペイを楽天キャッシュチャージで使ってる人は少額ずつチャージの方がいいかもしれません。

他の電子QR決済にも同様に言えることですが、メリット・デメリットを理解して利用しないとダメですね( ´Д`)y━･~~

解決！楽天Pay「現在サービスがご利用いただけません。」エラー対処はChrome(ブラウザ)を有効にする【追記21/08/24】

Chromeが「無効」になっていましたので「有効」にしました。

試しに、「無効にする」を押すと写真のような警告が出ました。

Chromeから情報を持ってきているから「無効」にしてしまうと情報がもってくることができないから、

『他のアプリが正しく動作しなくなる恐れがあります』の警告のように、楽天Payが起動しなかったということでしょうか。

 ※解決策はこちらの記事のコメントで教えていただきました。

【Chromeの有効・無効の確認方法】

1. スマホ本体の設定画面を開く
2. 一番上にある「検索」で「Chrome」と入力
3. 「有効にする」をタップ

スマホ本体の設定画面を開き、一番上にある「検索」で「Chrome」と入力すると「Chromeアプリ」が出てきますのでタップ。「有効にする」をタップ

【楽天Payアプリで再ログイン】

1. 楽天Payのアプリを開く
2. 楽天ユーザーIDとパスワードでログインをする
3. 楽天Payが使えるようになりました！

無事解決できました！

コメントで解決策を教えていただき、ありがとうございました！

iPhoneの機種変更した方へ

iPhoneで機種変更したら「楽天Pay」が使えなくなった。

そういう方は、一度「楽天Pay」アプリをアンインストールして、再インストールしてください。

たったそれだけで直りました！iPhoneでこの事象が起きましたがすぐ解決できました。（2022/03/19追記）